11 октября в рамках Всероссийского фестиваля НАУКА 0+ состоялась лекция «Нейромедиапроекты: как цифровые медиа влияют на когнитивные навыки и медиаграмотность». Brand & PR менеджер медиапроектов Mail, клинический психолог, руководитель лаборатории по исследованию коммуникационных и когнитивных процессов ФККБЭКТ Иван Максимович Курганский объяснил слушателям, с помощью каких психологических приёмов журналисты привлекают внимание аудитории и манипулируют эмоциями.
©Виктория Иевлева / Журналист Online
Для лучшего понимания прямой зависимости состояния психики от потребляемых человеком медиатекстов Иван Курганский привёл пример из личной практики: «Как психолог, я несколько лет назад столкнулся с ситуацией. Приходит человек от психиатра и говорит: “У меня генерализированное тревожное расстройство”. Я спрашиваю: “Скажи, а сколько в день ты читаешь новости?”. Человек открывает вкладочку, а там – 7 часов в Telegram. Интересно. Потом приходит человек просто с тревожным эпизодом, и у него это время чтения новостей намного меньше». Лектор отметил, что большинство исследователей связывают это явление с техническим прогрессом: интернет и гаджеты развиваются настолько быстро, что человеческий мозг просто не успевает подстроиться под новые условия реальности – отсюда страх от непонимания происходящего в мире.
Все сигналы и смысловую нагрузку от прочитанного текста человеческий мозг перенимает из «рабочей памяти» – системы, которая хранит и обрабатывает информацию в первые секунды после её получения. Нейробиологи очень активно занимаются изучением этого феномена. С помощью электроэнцефалографии (ЭЭГ) они могут установить, какие реакции вырабатываются у человека от тех или иных слов, и составить текст таким образом, чтобы запрограммировать его на нужную эмоцию. Иван Курганский проиллюстрировал этот тезис: «Например, те молитвы, которые читают буддийские монахи, нейролингвистически запрограммированы так, что когда человек их произносит или читает, у него ритмика мозга похожа на медитативное состояние. Учёные хотели придумать, как сделать так, чтобы тексты вызывали у людей повышенную работоспособность, но пока каких-то реальных шагов в эту сторону сделано не было. Потому что, как бы сильно текст не воздействовал на человека, он не сможет полностью забыть о своих физиологических потребностях, которые ему нужны в работе – сне, еде, отдыхе». По словам лектора, люди вообще не способны создать формулу «идеального», с точки зрения психического воздействия, текста: «Невозможно сделать текст, в котором бы не было когнитивного искажения. Тексты пишут люди. А всё, что делают люди, как ни крути, будет с ошибками просто потому, что мы живые организмы, а не роботы».
Современные медиасследователи выдвинули гипотезу, что на восприятие текста очень сильно влияют ожидания человека, что конкретно он хочет получить после прочтения. Иван Курганский даже провёл небольшой эксперимент, предложив слушателям подумать, стали бы они читать новости с предложенными заголовками. «Подозрительные посты: как по поведению в соцсетях распознать риск самоповреждения» – часть аудитории призналась, что не стала бы читать этот текст, потому что не считает себя «самоповреждённой». В борьбе за внимание аудитории медиаспециалисты пытаются «программировать» свои тексты на основе конкретных психологических феноменов. Один из них – FOMO (англ. «Fear of Missing Out» – «синдром упущенной выгоды»). Лектор показал принцип его работы на других примерах: «“На дорогах станет безопаснее”. И вы, скорее всего, попадётесь на желании сами прочитать или перекинуть другу, чтобы не упустить что-то важное. Или, например, заголовок “Секрет крепкой дружбы: как усилить связь с собакой”. И вы среагируете на слово “секрет” – это же что-то принципиально новое! Но здесь акцент уже на чувстве азарта – новая информация есть, но сразу мы её тебе не расскажем».
Иван Курганский отметил, что в этом аспекте показательна теория повестки дня, сформулированная американскими медиаисследователями: СМИ освещают не объективную реальность, а то, что они сами хотят показать или внушить. В связи с этим возникло понятие «информационного пузыря», с помощью которого человек получает и рефлексирует ценности, подобранные конкретно для него, и впоследствии эти ценности превращаются в потребности. «Некоторые учёные обрадовались такому открытию, но некоторые очень сильно испугались, что, по сути, современный человек сейчас живёт в мире, где даже его потребности продиктованы не им самим» – сделал вывод Иван Курганский. По его мнению, в борьбе с излишней тревожностью помогает технология фактчекинга, ведь даже ненамеренно искажённые смыслы могут послужить негативным эмоциональным триггером, которого можно избежать при перепроверке сведений. «Сейчас мы живём в тревожном состоянии всем народом, всей нацией. Поэтому крайне важно доверять медиа, которые хотя бы с точки зрения редактуры текста относятся к аудитории лояльно и эмпатично» – посоветовал лектор.
В конце своей лекции Иван Курганский обратился к аудитории: «Исходя из того, что вы читаете сейчас, зависит то, каким человеком вы станете в будущем. Если вы хотите стать счастливым, вам нужно читать тексты, действующие по определённой механике, которая будет вызывать у вас счастье. Счастье на глобальном уровне складывается из счастья на микроуровне. То есть, ты счастливо прожил день, два, семь – и вот у тебя уже целая счастливая неделя. И это круто!».
