20 ноября на факультете журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова в рамках Индустриальной недели прошли лекции от компаний PR News и SPN Communications.
©Артём Овчинников / Журналист Online
На сессии о коммуникациях и PR-отрасли выступила Лилия Глазова, выпускница социологического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, генеральный директор компании PR News, которая специализируется на мониторинге СМИ и социальных медиа, оценке репутации и PR-кампаний.
Эксперт рассказала о развитии индустрии рекламы, пиара и коммуникаций. Например, в связи с развитием нейросетей как никогда стал популярен инновационный PR. Теперь искусственный интеллект — это не просто система автоматизации, а стратегический инструмент. Например, по словам Лилии Глазовой, для зумеров ИИ стал настоящим другом, с которым можно учиться, общаться и генерировать контент.
Помимо этого, в коммуникациях актуален метод персонализации, когда рекламные предложения формируются исходя из запросов пользователей. Ещё один тренд в PR — взаимодействие через инфлюенсеров. В эпоху диджитализации аудитория гораздо более лояльна к блогерам, склонна доверять их советам и рекомендациям. Именно поэтому многие крупные корпорации выбирают коммуницировать с потребителями не напрямую, а через тех, кто формирует общественное мнение.
В ходе лекции спикер рассказала про еще одну важную тенденцию — так называемую «культуру провала». Она объяснила, что аудитории надоел идеальный мир, как на глянцевых обложках. «В российском бизнесе не принято извиняться. Мы не можем представить, что генеральный директор выйдет к аудитории и скажет: «Извините, мы ошиблись». А ведь именно за этим и стоит будущее антикризисных коммуникаций.
Все эти тренды напрямую связаны с навыками и умениями будущих менеджеров в области PR, рекламы и коммуникаций. В современной медиаиндустрии специалист должен работать в «гиперрежиме»: уметь делать несколько задач одновременно, подстраиваться под постоянно меняющиеся запросы индустрии и работать с разными аудиториями. «В нашей профессии одиночки не выживают», — отметила Лилия Глазова. — «Я очень радуюсь, когда студентов вовлекают в командную работу».
