Директор по стратегическому планированию в SPN Communications Иван Сумароков выступил модератором обсуждения “Специалист будущего: фокус на контенте или инструментах?”, прошедшего 20 ноября в рамках Индустриальной недели на факультете журналистике МГУ имени М.В.Ломоносова. Первый спикер – Роман Бедретдинов, главный редактор издания “Состав”. Следующий приглашенный гость, Евгений Дудоров, занимает должность исполнительного директора АО “Корпорация роботов”, более того, он участвовал в создании робота Федора – гуманоидного робота, посетившего МКС. Также мероприятие посетила Мария Заикина, директор по B2B маркетингу и бизнес-коммуникациям компании OZON . Место рядом с ней заняла Екатерина Хватова, директор по внешним коммуникациям компании “Лемана ПРО”. Последним спикером был Василий Мельников, основатель коммуникационного агентства “Митра”. Иван Сумароков представил его, как “легенду автомобильных коммуникаций”.
©Сабина Эдилова / Журналист Online
Разговор начался с вопроса, представленного в названии мероприятия: контент или инструменты? Мнения экспертов разошлись. Мария Заикина высказалась так: “Формула успеха – это контент, умноженный на инструменты, на то, как мы этот контент донесем. Но при этом, если вы просто будете что-то делать при помощи инструментов, но не думать, что вы делаете, ничего хорошего не получится.” В ответ Василий Мельников привел пример из реальной жизни: даже качественный товар на OZON без инструментов продвижения обречен остаться без внимания.
Иван Сумароков начал тему использования инфоповода как метода продвижения. Гости затронули тему сложности работы PR-менеджера: клиенты или не знают, чего хотят, или не понимают, что будет работать, а что нет. Евгений Дудоров поделился тем, как сложно заставить людей воспринимать всерьез российскую робототехнику: по его словам, одного провала достаточно, чтобы люди забыли долгую череду успехов и побед.
Тема использования искусственного интеллекта заняла основную часть дискуссии. Евгений Дудоров напомнил слушателям и коллегам, что искусственного интеллекта нет, есть только определенные алгоритмы, предназначенные для выполнения разных задач. Спикеры пришли к выводу, что при обдумывании PR-стратегии нужно учитывать очень много факторов, которые придется вводить в условия промта для ИИ, что усложняет работу. Потом эксперты обсудили использование искусственного интеллекта в создании текста – уже сейчас многие из них задействуют ИИ для написания текста, который, тем не менее, потом все равно приходится редактировать. По мнению экспертов, человеческий контент вскоре станет элитарным, платным, а большая часть бесплатного будет производиться как раз через генеративные нейросети. Роман Бедретдинов сказал, что ИИ не сможет заменить человеческий взгляд на вещи. Он привел в пример свой Telegram-канал, где, как ему кажется, ни один из постов нейросеть не смогла бы повторить.
Гости также обсудили монетизацию контента. Они считают, что любой контент-мейкер рано или поздно задумается, как начать зарабатывать со своего популярного контента, будь то реклама или переход на платную подписку. Последние, по словам экспертов, пользуются все меньшей поддержкой потребителей, так как люди устают от них; однако деньги, отданные за подписку – это плата за свою цифровую гигиену и качественное потребление.
Отсутствие навыков фактчекинга у аудитории СМИ было названы сильной проблемой. Так, в результате опроса аудитории модератор выяснил, что, читая новости, редко кто проводит дополнительную проверку по правилу трех источников. Инфоповоды, распространяемые желтые газеты, могут стать большой проблемой для компаний, которые понесут репутационные потери из-за ложной информации. Василий Мельников на собственном опыте пришел к выводу, что официальное заявление компании в этом случае решает проблему наиболее эффективно. При этом обязательно использовать простой язык, который поймет аудитория.
